楽天カードの解約手続きを解説!ネットは不可で電話のみ

入会ポイントが魅力的な楽天カードですが、楽天市場などを利用しなければそのメリットは半減します。他に魅力的なカードもあるので、そちらに乗り換えてもいいでしょう。この記事では、楽天カード解約前の注意点や解約方法はもちろん、楽天カードから乗り換えるのにおススメのカードも合わせて紹介します。

目次

楽天カードの特徴

楽天カードを解約する前に、楽天カードの特徴をおさらいしましょう。意外な特徴もあるかもしれないので、知らずに解約するともったいないかもしれません。

楽天グループで無類の強さ

楽天カードが最も威力を発揮するのは、やはり楽天グループでのお買物です。楽天グループで楽天カードを利用すると、通常の1%還元の他に以下のような特典があります。

条件 ポイントアップ
楽天市場・楽天ブックスで買物 +2%
楽天市場アプリで買物 +1%
楽天銀行で引き落とし +1%
楽天ブックス&koboで月2,000円以上買物 +1%
楽天トラベルを利用 +1%
楽天ビューティーの予約・来店 +1%
楽天モバイル利用 +1%

楽天のヘビーユーザーは、ポイントがザクザク貯まりますね。

楽天グループ以外でも特典がある楽天カード

楽天カードは楽天グループでしかお得でない印象がありますが、そんなことはありません。楽天カードで決済すれば、楽天グループ以外でも以下の特約店ではお得な優待・特典があります。

店舗名 ポイントアップ
ローソン ポイント2倍
和民 ポイント2倍
ドーミーイン ポイント2倍
すたみな太郎 ポイント2倍
お好み焼き 道とん堀 ポイント2倍
ユネッサン ポイント2倍
サカイ引越センター ポイント3倍

楽天ポイント加盟店でもポイントゲット

楽天カードには、「楽天ポイントカード」機能も搭載されています。以下の楽天ポイント加盟店では、カード提示だけで特典を受けられます。

店舗名 特典内容
マクドナルド 100円→1ポイント
出光 2L→1ポイント
くら寿司 200円→1ポイント
ツルハドラッグ 200円→1ポイント
コナカグループ 100円→1ポイント
プロント 200円→1ポイント

もちろん、カード決済をすれば1%分のポイント還元もプラスです(一部除く)。

貯まったポイントの使い勝手が向上

貯まった楽天スーパーポイントは、これまでは楽天グループ内でのお買物に使うくらいしかありませんでした。しかし、最近では以下のような使い道も増えてきています。

交換・利用先 レート
楽天ポイント加盟店 1ポイント=1円
楽天銀行 1ポイント=1円で振込手数料に充当
楽天モバイル 1ポイント=1円で利用代金に充当
楽天証券 1ポイント=1円で投資信託
楽天Edy 1ポイント=1円
ANAマイル 2ポイント=1マイル

楽天カード解約前の注意点

魅力的な特徴がいっぱいの楽天カードですが、それでも解約を希望する場合は、解約前に以下の点に注意しましょう。最悪の場合、解約できないかもしれません。

ポイントはそのまま残る

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま利用できます。他のクレジットカードでは、解約とともに失効してしまうことが多いので、安心ですね。

楽天カード内の楽天Edy残高は無効となる

ただし、楽天カード内にチャージされた楽天Edyの残高については、解約とともに無効となってしまいます。使い切るか、楽天スーパーポイントに移行(1円=1ポイント)してください。

家族カードやETCカードも無効となる

楽天Edyと同様に、家族カードやETCカードも、楽天カード解約とともに無効となってしまいます。他の家族カードやETCカードを準備しておきましょう。

完済しないと解約できないかも

楽天カードで分割払いやリボ払いを利用している場合、未払い残高がある場合、基本的には一括返済です。解約時点で未払いがあると解約できませんが、利用状況次第では、リボ払いや分割払いのまま返済ができます。

支払情報を変更しない場合は請求が来る

解約時には計上されていなくても、携帯電話やインターネットの継続決済の利用料を楽天カードで行なっていて、支払情報の変更をしていない場合は、利用料の請求が来ることがあります。解約前に変更手続きをしてください。

年会費が発生する楽天カードの場合、解約後の年会費の返金はできない

楽天ゴールドカードなど年会費が発生する楽天カードの場合、年会費を支払った直後に解約しても返金はできません。年会費は、契約月(カード券面に記載の有効期限の月)の翌々月27日に請求されます。

楽天カードの解約方法

注意点をよく読んで問題ないようでしたら、次は楽天カードの解約です。楽天はインターネットに強い企業ですが、解約はインターネットからは行えません。

楽天カードの解約は電話のみ

「楽天カードコンタクトセンター」(0570-66-6910、092-474-6287、9時30分~17時30分)に電話をしてください。楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカードは、カード裏面に記載の電話番号に電話をお願いします。

コンタクトセンターの電話はつながりにくい

楽天カードコンタクトセンターの電話は、つながりにくいことで有名です。特に、

  • 支払い日(27日)
  • 9時30分~10時
  • 11時~13時

は電話がつながりにくいです。支払い日前、15時30分~17時30分は比較的電話がつながりやすくなります。

手話通訳サービスもある

耳や言葉の不自由な方のため、楽天カードでは手話通訳サービスを実施しています。利用者とオペレーターの間に通訳が入り、手話や筆談をするサービスです。手話通話サービスは、Skype、LINE、 FaceTimeから、楽天カード手話通話サービスのアカウントへ「ビデオ通話」で連絡してください。

解約証明書の発行も可能

楽天カードでは、解約証明書の発行も行なっています。手数料はかからず、コンタクトセンターでの申込です。申込から2週間程度で、普通郵便のはがきタイプで届けられます。利用残高がある場合は解約できませんので、完済してから解約証明書は発行できます。

楽天カードの代わりとなる候補カードを一挙紹介!

楽天カードを解約した場合、引き落としなどに使う他のカードを準備する必要があります。最後に、楽天カードの代わりとなる候補カードを一挙紹介しましょう。

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年会費 1万800円(税込)
家族カード なし
ETCカード 年会費540円(税込、初年度無料)
還元率 1%
特徴
  • Amazonプライム特典を無料で利用可能
  • Amazon利用時は2.5%の還元率
  • 発行元が三井住友カードで信頼感も抜群

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還元率 1.25%
特徴
  • 還元率1.25%
  • 貯まったポイントは利用料金の支払いに充当
  • 優待・割引サービスが充実

Tポイントへ鞍替えなら「Yahoo!JAPANカード」

 Yahoo! JAPANカード

年会費 無料
家族カード 無料
ETCカード 年会費540円(税込)
還元率 1%
特徴
  • 利用金額の1%分のTポイントが貯まる
  • YAHOO!ショッピングでポイント3倍
  • 100万円のショッピング保険が付帯

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 エポスゴールドカード

年会費 5,000円(年50万円以上利用で翌年度無料、エポスカード利用からの招待の場合は永年無料)
家族カード 無料
ETCカード 無料
還元率 0.5%
特徴
  • 条件次第で年会費無料
  • 優待サービスが充実
  • 300以上の店・サービスから3つがポイント3倍

ネットに強い楽天も解約は電話のみ

楽天カードは楽天グループだけでなく、楽天ポイント加盟店でもザクザクポイントを貯められます。インターネットサービスに強い楽天ですが、楽天カードの解約は電話のみ、電話がつながりにくい時間帯もあるので、混雑を避けて電話しましょう。

ただし、解約の電話を入れる前に、楽天カードの未払い残高がないか、カードにチャージしてある楽天edyの残高がないか、確認を忘れないでください。


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